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酒店新闻

赛出水平 规范服务

发布时间:2017-09-20
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为促进酒店服务品质的提升,823日“2017年房务部技能比武”在文峰饭店江海厅如期举行。本次大赛以 “展风采、树形象、促服务” 为主题,通过“比武”加强员工职业技能规范,推动饭店服务技能交流,同时也展现饭店的良好形象。

此次技能比武分为规范化服务培训和操作比武两大部分。在第一部分规范化服务培训中,采用真人表演的形式,更直面、更生动的给大家展示规范化服务的标准。第二部分操作比武分为客房中式铺床;前台点钞、计算器累加。参赛选手纷纷大展身手,切磋技艺,演练技能,现场气氛热烈紧张。

本次活动以技能比武为契机,紧紧围绕提升饭店服务水平为中心,以高端的服务技能、满意加惊喜的服务质量、认真诚恳的服务态度塑造个人和饭店的品牌形象,通过比赛树立技能标杆,强化员工的服务意识,全面提升酒店员工的业务素质和服务水平,为酒店的长足发展积蓄强大力量。

(李 淼)

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